ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

บทที่ 1 บททั่วไป

มาตรา 1 วัตถุประสงค์
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดเงื่อนไขและขั้นตอนในการใช้บริการที่จัดให้โดยฟิตติ้งคลินิก (Fitting Clinic) รวมถึงกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างคลินิกฟิตติ้งและผู้ใช้บริการ ตลอดจนเรื่องอื่น ๆ ที่จำเป็น

มาตรา 2 การมีผลบังคับใช้และการแก้ไขข้อกำหนด
(1) ข้อกำหนดฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการประกาศให้ผู้ใช้บริการทราบ
(2) ฟิตติ้งคลินิกอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์หรือมีเหตุผลสำคัญทางธุรกิจ โดยข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ตามวิธีเดียวกับวรรคก่อนหน้า

มาตรา 3 ข้อกำหนดอื่นนอกเหนือจากนี้
ในกรณีที่ไม่มีการระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ หากมีกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ ให้ยึดถือตามกฎหมายหรือข้อบังคับนั้น


บทที่ 2 การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ

มาตรา 1 ความหมายของสมาชิก
“สมาชิก” หมายถึง บุคคลทั่วไปที่ฟิตติ้งคลินิกพิจารณาเห็นว่าเหมาะสม ได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดนี้ กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก และได้รับการออก ID และรหัสผ่าน

มาตรา 2 การเกิดขึ้นของการสมัครใช้บริการ
(1) การสมัครใช้บริการจะสมบูรณ์เมื่อคลินิกฟิตติ้งอนุมัติคำขอของผู้ใช้ และผู้ใช้ตกลงยอมรับข้อกำหนด
(2) ผู้ที่ประสงค์จะสมัครเป็นสมาชิกต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ฟิตติ้งคลินิกร้องขอ
(3) เมื่อฟิตติ้งคลินิกอนุมัติการสมัครแล้ว จะทำการแจ้ง ID สมาชิกและข้อมูลอื่น ๆ ที่เห็นว่าจำเป็นให้ผู้ใช้ทราบ
(4) ID ที่ใช้สมัครไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และบุคคลหนึ่งจะได้รับ ID ได้เพียงหนึ่ง ID เท่านั้น
(5) ฟิตติ้งคลินิกขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุมัติการสมัครในกรณีต่อไปนี้
ก. สมัครโดยใช้ชื่อของผู้อื่น
ข. ไม่สมัครด้วยชื่อจริงของตนเอง
ค. กรอกข้อมูลเท็จในใบสมัคร
ง. สมัครโดยมีวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของสังคม

มาตรา 3 การใช้บริการและข้อจำกัด
(1) โดยหลักการบริการจะเปิดให้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน เว้นแต่มีข้อจำกัดด้านการดำเนินงานหรือเทคนิค
(2) ในกรณีที่จำเป็น เช่น การตรวจสอบระบบ ฟิตติ้งคลินิกอาจจำกัดเวลาให้บริการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
(3) บริการให้คำปรึกษาออนไลน์อาจไม่สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับตารางและภารกิจส่วนตัวของแพทย์ผู้ให้คำปรึกษา

มาตรา 4 ค่าบริการ
(1) บริการนี้เปิดให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้ฟรี
(2) หากฟิตติ้งคลินิกมีการเปลี่ยนแปลงให้บริการเป็นแบบมีค่าใช้จ่าย จะต้องประกาศวันเริ่มต้น นโยบาย และค่าใช้จ่ายให้ทราบล่วงหน้า


บทที่ 3 การยกเลิกสมาชิก การสมัครใหม่ และการจำกัดการใช้งาน

มาตรา 1 การยกเลิกสมาชิก
(1) หากสมาชิกต้องการยกเลิกการใช้บริการ จะต้องส่งคำขอยกเลิกด้วยตนเองผ่านอีเมลถึงผู้ดูแลระบบ
(2) ในการยกเลิก ต้องแจ้งชื่อ ข้อมูลประจำตัว ID เบอร์โทรศัพท์ และเหตุผลในการยกเลิก เพื่อให้ตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับทะเบียนสมาชิก
(3) หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย ID และรหัสผ่านเดิมได้ ถือว่าการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์แล้ว

มาตรา 2 การสมัครสมาชิกใหม่
(1) ผู้ที่เคยยกเลิกสมาชิกและต้องการสมัครใหม่ ต้องส่งคำขอผ่านอีเมลถึงผู้ดูแลระบบด้วยตนเอง
(2) เมื่อทำการร้องขอสมัครสมาชิกใหม่ จะต้องแจ้งชื่อ ข้อมูลประจำตัว ID และเบอร์โทรศัพท์
(3) หากสามารถเข้าสู่ระบบด้วย ID และรหัสผ่านเดิมได้ ถือว่าการสมัครใหม่เสร็จสมบูรณ์

มาตรา 3 การจำกัดการใช้บริการ
ฟิตติ้งคลินิกสามารถยกเลิกหรือระงับการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากสมาชิกมีหรือเข้าข่ายพฤติกรรมดังต่อไปนี้
ก. กระทำการที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี
ข. เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย
ค. ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นภัยต่อประโยชน์ของชาติหรือสังคม
ง. ใช้ ID หรือรหัสผ่านของผู้อื่น
จ. ทำให้ผู้อื่นเสื่อมเสียชื่อเสียงหรือได้รับความเสียหาย
ฉ. สมัครหลาย ID โดยบุคคลเดียวกัน
ช. กระทำการที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือการใช้งานโดยสุจริต
ซ. ฝ่าฝืนกฎหมายหรือเงื่อนไขการใช้บริการที่คลินิกกำหนด


บทที่ 4 ข้อจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับบริการ

มาตรา 1 การให้คำปรึกษาออนไลน์
(1) ฟิตติ้งคลินิกจะพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาความลับของข้อมูลการปรึกษาไม่ให้รั่วไหลไปยังบุคคลที่สาม ยกเว้นแพทย์ผู้ให้คำปรึกษาและผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตาม คลินิกจะไม่รับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้
ก. ข้อมูลรั่วไหลจากความประมาทของผู้ใช้
ข. ผู้ใช้ลบข้อมูลการปรึกษาด้วยตนเอง
ค. ภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคลินิก
(2) เพื่อการให้คำตอบที่เหมาะสม แพทย์ประจำและแพทย์เฉพาะทางสามารถอ้างอิงเนื้อหาการปรึกษาได้
(3) ข้อมูลการปรึกษาอาจถูกนำไปใช้โดยลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
ก. กิจกรรมทางวิชาการ
ข. สิ่งพิมพ์ หรือสื่อสิ่งผลิตอื่น ๆ
ค. FAQ หรือเนื้อหาบริการตัวอย่าง
(4) คำตอบเป็นความเห็นส่วนบุคคลของแพทย์ ไม่ถือเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของคลินิกฟิตติ้ง
(5) คลินิกอาจปฏิเสธการให้คำปรึกษาบางส่วนหรือทั้งหมดในกรณีต่อไปนี้
ก. ถามซ้ำในเรื่องเดิม
ข. ใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสม
ค. ขอให้วินิจฉัยโรค
ง. สอบถามค่าใช้จ่ายในการรักษา ตรวจ หรือยา

มาตรา 2 บริการข้อมูล
(1) ข้อมูลที่ให้เป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อการให้ความรู้เท่านั้น ไม่สามารถใช้แทนการวินิจฉัยทางการแพทย์ได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสุขภาพ ควรพบแพทย์โดยตรง
(2) ฟิตติ้งคลินิกไม่รับรองหรือแนะนำการตรวจ ผลิตภัณฑ์ หรือวิธีรักษาใด ๆ
(3) การตัดสินใจใช้ข้อมูลหรือคำแนะนำใด ๆ เป็นดุลยพินิจของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว คลินิกไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น


บทที่ 5 หน้าที่

มาตรา 1 หน้าที่ของบริษัท
(1) ฟิตติ้งคลินิกจะให้สมาชิกสามารถใช้บริการได้ เว้นแต่มีเหตุจำเป็น
(2) ฟิตติ้งคลินิกจะให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพตามข้อกำหนด
(3) ฟิตติ้งคลินิกจะดำเนินการต่อข้อร้องเรียนของสมาชิกตามขั้นตอนที่เหมาะสม และแจ้งระยะเวลาหากต้องใช้เวลาในการดำเนินการ

มาตรา 2 หน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสมาชิก
(1) สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบในการดูแล ID และรหัสผ่าน
(2) สมาชิกยินยอมรับอีเมลที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการ
(3) หากพบการใช้งาน ID โดยมิชอบ สมาชิกจะต้องแจ้งคลินิกให้ทราบในทันที
(4) คลินิกจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กำหนดดังต่อไปนี้
ก. ในกรณีที่นำข้อมูลไปใช้เพื่อจัดหาให้แก่นักพัฒนา สำหรับการพัฒนาฟังก์ชันใหม่ ข้อมูล ข่าวสาร หรือบริการที่เป็นประโยชน์ต่อสมาชิก
ข. ในกรณีที่ให้ข้อมูลเชิงสถิติของกลุ่มสมาชิกและผู้ใช้บริการแก่ผู้ลงโฆษณา โดยเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของสมาชิกเป็นรายบุคคลได้ไม่ว่ากรณีใด
ค. ในกรณีที่บริษัทนำข้อมูลไปใช้เพื่อดำเนินการโฆษณาหรือให้บริการที่สอดคล้องกับความสนใจและความชื่นชอบของสมาชิกและผู้ใช้บริการ
(5) ในพื้นที่สื่อสาร เช่น กระดานสนทนา หรือพื้นที่สื่อสารอื่นใด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “พื้นที่สื่อสาร”) อาจมีการเปิดเผยข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผู้ใช้ หรือที่อยู่อีเมล โดยความสมัครใจของสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลที่เปิดเผยอาจถูกบุคคลที่สามรวบรวม เชื่อมโยง หรือนำไปใช้ และอาจทำให้สมาชิกหรือผู้ใช้บริการได้รับข้อความหรือการติดต่อที่ไม่พึงประสงค์ ทั้งนี้ การกระทำของบุคคลที่สามดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของฟิตติ้งคลินิก ดังนั้นฟิตติ้งคลินิกจึงไม่อาจรับรองหรือรับผิดชอบต่อความเป็นไปได้ในการที่ข้อมูลสมาชิกจะถูกเข้าถึงหรือค้นพบด้วยวิธีการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของฟิตติ้งคลินิก
(6) ฟิตติ้งคลินิกอาจใช้เทคโนโลยีคุกกี้ (Cookie) เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการ โดยคุกกี้หมายถึงไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในระบบของผู้ใช้ เพื่อช่วยจดจำผู้ใช้ที่กลับมาใช้บริการอีกครั้ง และสนับสนุนการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง รวมถึงการให้บริการที่มีการปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล โดยทั่วไป คุกกี้จะทำงานในลักษณะการกำหนดหมายเลขเฉพาะให้แก่ผู้ใช้ ซึ่งจะไม่มีความหมายใด ๆ นอกเว็บไซต์ที่เป็นผู้กำหนด คุกกี้ไม่แทรกแซงเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ และไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อไฟล์ในระบบของผู้ใช้ ทั้งนี้ ฟิตติ้งคลินิกไม่สามารถป้องกันไม่ให้ผู้ลงโฆษณาหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องใช้คุกกี้ได้ หากสมาชิกหรือผู้ใช้บริการไม่ประสงค์ให้มีการรวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้ สามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ได้จากเว็บเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการ (โดยเฉพาะบริการที่มีการปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้) ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ อาจมีความจำเป็นต้องใช้คุกกี้
(7) ฟิตติ้งคลินิกอาจเปิดเผย แลกเปลี่ยน หรือใช้ข้อมูลของสมาชิระหว่างบริการของคลินิก หรือกับบริษัทคู่สัญญาทางธุรกิจที่มีความร่วมมือกัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ


บทที่ 6 การระงับข้อพิพาท
(1) ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจะพยายามแก้ไขโดยการตกลงร่วมกันเป็นหลัก
(2) หากมีการฟ้องร้อง ให้ศาลในเขตที่ตั้งของบริษัทเป็นศาลที่มีอำนาจพิจารณา

บทเฉพาะ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2566